Konfli. Etap nan konfli. Etap nan devlopman ak rezolisyon konfli

Konplèks anpil-sided fenomèn, ak dinamik li yo ak estrikti, anjeneral deziye pa tèm "konfli a". Etap konfli detèmine senaryo devlopman li, sa ki ka konpoze de plizyè peryòd respektif ak faz ki genyen. Atik sa a pral pale sou sa a konplèks fenomèn sosyo-sikolojik.

definisyon an

Dinamik yo nan konfli a ka wè sa tankou yon etwat ak nan yon sans laj. Nan pwemye ka a, anba kondisyon sa a implique pi egi etap konfwontasyon. An jeneral etap nan konfli a - sa a se yon pwosesis long nan ki klarifye relasyon ki faz reyisi youn ak lòt nan tan ak espas. Pou adrese sa a fenomèn se pa apwòch sèl. Pou egzanp, LD Segodeev idantifye twa etap nan dinamik de konfli a, tout nan yo ki li se divize an faz ki apa a. Balèn lavil Ayi pataje pwosesis la konfwontasyon nan twa etap ak VP Galitsky ak NF Fsedenko - sis. Kèk syantis kwè ke menm pi konplèks fenomèn se konfli a. Etap nan konfli a, nan opinyon yo, gen de opsyon, twa peryòd, kat etap ak onz faz. Atik sa a pral mete deyò egzakteman pwen sa a de vi.

peryòd reyalizasyon devlopman ak etap

Premye etap yo nan konfli a ka deplwaye nan de senaryo diferan: batay enkli nan etap akselerasyon vyolans (premye reyalizasyon nan) oswa pase li (dezyèm reyalizasyon).

Peryòd nan konfli yo se kondisyon sa yo:

1. Diferansyasyon - pati yo lagè separe, ap eseye defann sèlman enterè yo, lè l sèvi avèk fòm yo aktif nan konfwontasyon.
2. Konfwontasyon - pati nan konfli a sèvi ak metòd kontwòl pouvwa difisil.
3. Entegrasyon - opozan yo yo ale nan satisfè youn ak lòt epi kòmanse gade pou yon solisyon konpwomi.

Anplis de sa nan varyasyon ak peryòd yo sa ki annapre yo etap prensipal nan konfli a:

1. Predkonflikt (inaktif etap).
2. Pwoblèm entèraksyon (rezistans nan etap nan aktif, ki, nan vire, se divize an twa faz ladan: yon entèraksyon ensidan akselerasyon vyolans balanse).
3. Rezolisyon (fini konfli).
4. Post-konfli (konsekans yo).

Pi ba a nou konsidere an detay faz la nan ki se chak etap divize entèraksyon konfli.

Predkonflikt (faz prensipal)

Etap la inaktif nan devlopman yo faz sa yo:

1. Aparisyon nan yon sitiyasyon konfli. Nan faz sa a, ant opozan gen yon kontradiksyon, men yo pa ankò okouran de li epi yo pa pran nenpòt ki etap aktif nan defann pozisyon yo.
2. Konsyantizasyon nan sitiyasyon an konfli. Nan tan sa a, kote sa yo opoze yo ap kòmanse reyalize ke yon kolizyon se menasan. Nan ka sa a, li te pèsepsyon a parèt sitiyasyon Jeneralman sa yo se subjectif. realizasyon an nan sitiyasyon an objektif nan yon konfli ka tou de inègza epi lè li apwopriye (sa vle di kòrèk).
3. Advèse eseye rezoud pwoblèm nan ijan pou vle di kominikasyon, konn validite nan pozisyon l 'yo.
4. Pre-konfli sitiyasyon. Sa rive si metòd nan règleman an lapè nan pwoblèm nan pa se mennen l 'siksè. Kote sa yo opoze reyalize reyalite a nan menas la ak deside defann enterè yo pa lòt mwayen.

Pwoblèm entèraksyon. ensidan

Ensidan an - se vize a ekspre nan opozan ki vle pran sou objè a sèl nan konfli a, kèlkeswa konsekans-yo. Konsyantizasyon nan menas la ak enterè yo fè pati yo lagè pou aplike pou metòd aktif nan enfliyans. Ensidan an - sa a se nan konmansman an nan yon kolizyon. Li develops sou balans lan nan pouvwa ak ekspoze pozisyon yo nan kote sa yo konfli. Nan faz sa a, opozan menm yon lide bouke anpil nan resous, kapasite, MANPOWER ak resous ki pral ede yo jwenn men nan anwo kay la. Sa a, sou men nan yon sèl, gen konfli, ak sou lòt la - fè li devlope pi lwen. Nan faz sa a, opozan yo ap kòmanse ale nan yon twazyèm pati, t. E. Pou fè apèl kont bay otorite yo jidisyè pou pwomosyon a ak pwoteksyon nan enterè yo. Chak nan matyè yo nan opozisyon an ap eseye atire pi gwo a nimewo nan sipòtè.

Pwoblèm entèraksyon. akselerasyon vyolans

se etap sa a karakterize pa yon ogmantasyon byen file nan avantur nan pati yo lagè. Sepandan, ki vin apre yo aksyon destriktif pi plis entans pase anvan an. Konsekans yo yo difisil nou ka prevwa si byen lwen tèlman rive konfli. Etap nan konfli yo divize an plizyè etap nan devlopman li yo:

1. diminisyon nan byen file nan pèfòmans mantal ak konpòtman. Sijè konfwontasyon montan nan metòd pi agresif primitif pou opozisyon.
2. Displacement nan objektif pèsepsyon opozan inivèsèl "lènmi". Imaj sa a vin tounen yon lidè nan modèl an enfòmasyon nan konfli a.
3. Ogmante a nan estrès emosyonèl.
4. Tranzisyon an brid sou kou soti nan agiman rezonab nan atak pèsonèl ak reklamasyon yo.
5. Kwasans lan nan ran a yerarchize entèdi epi li vyole enterè yo nan polarization konstan yo. Enterè tou de pati yo yo te fè bipolè.
6. Uncompromised vyolans kòm yon agiman.
7. Pèt la nan objè a kolizyon orijinal la.
8. Jeneralizasyon nan konfli a, tranzisyon li a yon etap mondyal la.
9. Patisipasyon nan konfwontasyon a nan patisipan nouvo.

Karakteristik yo pi wo a yo se karakteristik pou tou de konfli relasyon ak gwoup pou. kolizyon Amorseur yo ka fòtman sipòte ak fòme pwosesis done pa manipile konsyans opoze bò yo. Li dwe ensiste ke nan kou a nan akselerasyon vyolans la nan esfè a konsyan de opozan yo psyche piti piti pèdi siyifikasyon li yo.

Pwoblèm entèraksyon. entèraksyon balanse

Nan faz sa a, matyè yo nan konfli a yo konprann, finalman, ki pa fòs yo pa rezoud pwoblèm nan. Yo kontinye ap lite, men se degre nan avantur piti piti redwi. Sepandan, aksyon an reyèl nan direksyon pou yon règleman lapè nan sitiyasyon an, de kote sa yo pa gen ankò antreprann.

rezolisyon konfli

Etap rezoud konfli karakterize pa sispann nan opozisyon aktif, konsyans sou bezwen nan negosye ak te reyaji nan tranzisyon aktif.

1. pouvwa kolizyon Konplete faz aktif ka deklanche nan yon plizyè faktè: chanjman nan radikal nan valè sistèm konfli kote; evidan febli nan youn nan opozan yo; vo anyen an aparan nan aksyon plis; akablan siperyorite nan youn nan pati yo; aparans an opozisyon ak yon twazyèm pati ki ka fè yon kontribisyon enpòtan nan solisyon an nan pwoblèm nan.
2. Aktyèlman solisyon an nan konfli a. Pati kòmanse negosye, konplètman abandone metòd vyolan nan batay. Fason yo rezoud konfwontasyon a ta ka yo: chanjman ki fèt nan pozisyon yo nan kote sa yo konfli; yo retire yon elèv youn oswa tout manm nan opozisyon; destriksyon nan objè a nan konfli a; negosyasyon efikas; tretman nan opozan nan twazyèm pati a, jwe wòl nan medyatè.

Konfli a febli nan lòt fason: diminisyon (manyak) oswa eskalade nan konfwontasyon nivo diferan.

faz pòs-konfli

1. Pasyèl rezolisyon. Etap konfli sosyal sispann nan etap sa a relativman lapè. Sa a se kondisyon karakterize pa prezèvasyon nan tansyon emosyonèl, negosyasyon pran plas nan yon atmosfè nan reklamasyon pale mityèl. Nan faz sa a nan konfwontasyon se souvan sendwòm pòs-konfli, ki se plen ak devlopman nan yon nouvo konfli.
2. Nòmalizasyon oswa konplè rezolisyon nan konfli a. Faz sa a ki karakterize pa eliminasyon konplè sou atitid negatif ak aksè nan yon nivo nouvo nan entèraksyon konstriktif. se premye etap kontwòl konfli nan etap sa a ranpli okonplè. De pati retabli relasyon ki epi kòmanse yon pwodiktif travay jwenti.

konklizyon

Kòm mansyone pi wo a, yon konfli ka rive nan de senaryo, youn nan ki implique absans la nan faz nan akselerasyon vyolans. Nan ka sa a kote sa yo opoze ki te fèt nan yon fason pi plis konstriktif.

Li te gen limit li yo chak konfli. Etap nan konfli yo limite nan tan, espas, ak andedan-ankadreman. Dire a nan kolizyon an karakterize pa longè tanporèl li yo. konfwontasyon Somerville-fontyè ki te koze pa liberasyon an nan matyè yo soti nan kantite total patisipan yo.

Se konsa, konfli a se yon entèraksyon konplèks ant branche opozan yo agresif. devlopman li se sijè a lwa sèten, konnen sa ki sa ki ka ede patisipan yo evite kolizyon ak pèt potansyèl yo rive jwenn akò pa lapè, fason konstriktif.