Reklamasyon pou bon jan kalite nan byen yo: spesifik yo nan dokiman an

Yon abitan ki ra nan Larisi pa ap fè fas ak tankou yon pwoblèm gaye toupatou, kòm achte a nan machandiz pòv-bon jan kalite oswa sèvis. Ki sa ki fè nan ka sa a, ki sa dokiman ki nesesè bay prèv pwòp dwa vandè a la, epi pou yo jwenn l 'tounen gaspiye lajan? Tout bagay sa a - nan atik nou yo.

Fason ki pi fasil soti - kontakte magazen an oswa nan konpayi an ki bay sèvis, epi eseye negosye pasifikman. Men, malerezman, sa a se posib sèlman si vandè a se vrèman enpòtan pou repitasyon l 'yo, epi li pa t' vle risk li paske yo te konfli a ak kliyan an.

Nan pifò ka, malerezman, pi bon wout la soti pou achtè a vin yon reklamasyon pou machandiz bon jan kalite, te fè nan ekri ak prezante bay founisè a nan machandiz oswa sèvis kòm yon dokiman ofisyèl yo. Sa a se yon etap entèmedyè ant negosyasyon lapè ak aksyon legal, ki se ki fèt ede pati yo rezoud reklamasyon yo mityèl soti nan tribinal la. An reyalite, selon avoka, sa a se wout la sèlman nan jwenn bon jan konpansasyon nan vandè a nan konpayi an san yo pa pwosedi long ak peman nan depans pou tribinal la.

Konpile kòrèkteman ak an akò avèk règleman sèten nan reklamasyon an pou bon jan kalite a nan machandiz ede kliyan an pa sèlman nan rezoud tout ki deja egziste pwoblèm kontwovèsyal, men tou, pou pou genyen tribinal la, si sa nesesè.

Nan prensip, va dokiman sa a dwe fèt nan fòm gratis, men li se pi bon bwa nan yon sekans espesifik nan prezantasyon yo, ki fè yon reklamasyon ekri tankou menm jan ak dokiman ofisyèl la. Si ou pa yon ekspè nan konduit la nan korespondans biznis , epi yo pa fò nan tèm legal yo, ak tèm, yo ta dwe ale nan yon pwofesyonèl.

Nan pifò ka, reklamasyon an pou bon jan kalite a nan pwodwi a, yon echantiyon nan ki se trè fasil jwenn, ki kapab fèt poukont li. Isit la yo se kèk nan pwen prensipal yo ki dwe prezan nan li:

- Espesifye non an plen nan òganizasyon an ak ki te gen yon konfli, osi byen ke reklamasyon yo done gad. Tipikman, se enfòmasyon sa a ekri nan kwen anwo dwa, tankou nan aplikasyon estanda.

- Yon deskripsyon an detay epi ki klè nan pwoblèm nan, ki endike dat acha a nan byen yo, tcheke nimewo, non an nan byen yo achte.

- dat nan premye aplikasyon nan magazen an oswa konpayi, ak rezilta a jwenn nan kou a nan eseye rezoud konfli a aloral.

- Referans nan lwa a sou pwoteksyon konsomatè ak konsekans posib pou vandè a.

- Endikasyon nan apèl ou a ekspè nan endepandan (pi bon yo mete founisè a nan byen yo oswa sèvis yo konnen nan lefèt ke ou te pran rekou nan verite a nan lòt moun).

- Epitou sou bon jan kalite a nan reklamasyon an ka, nan fen a genyen yon mansyone nan lefèt ke nan ka a nan fin vye granmoun-alamòd solisyon a konfli a oswa vandè a refize rezoud pwoblèm kontwovèsyal, ou gen yo prepare yon deklarasyon pou reklamasyon nan tribinal la.

Lè yo dokiman an trase moute, enprime li soti nan pi piti nan kopi. Sa a se asire ke vandè a pandan w ap pran ou reklame kopi ou mete yo sou siyati a ak dat sa a pli lwen ap temwaye nan lefèt ke li te okouran de yon konfli rive.

Si reklamasyon w lan pou bon jan kalite rete san yo pa atansyon, oswa lòt pati a, pou kèlkeswa rezon, pa vle pran l 'nan men ou, ou ka ale sou yon ti kras Trick. Voye dokiman an pa lapòs, men ou dwe trè atansyon lè w ap chwazi yon fòm depa. Opsyon nan pi bon ta dwe yon lèt ki soti nan valè a te deklare ak lis la nan contenu. Nan ka sa a, ou ka toujou fasil pou kapab pwouve ki te reklamasyon w lan te voye a li pa bon jan kalite a nan byen yo, epi yo pa nan nenpòt lòt dokiman, sa yo dwe fè nan ka ta gen voye yon lèt anrejistre, oswa tou senpleman enposib.