Surezèrvasyon - Ki sa ki sa li ye? Istwa a nan aparisyon an ak devlopman

Ale nan jou ferye aletranje, nou kapab peye se pa toujou, jan nou ta renmen. Men tou, gen pouvwa parèt sikonstans enprevi, ki pa t 'pèmèt li rive. Ki jan konpòte yo nan yon sitiyasyon kote se yon vòl anile, men konprann. Men, e si te gen surezèrvasyon? Ki sa ki se mo sa a ak sa ki siyifikasyon li konprann se pa tout.

definisyon

se pawòl Bondye a "surezèrvasyon" sòti nan surezèrvasyon angle a ak literalman vle di "perebronirovka okazyon." sèvis oswa machandiz sistèm vann, osi byen ke yon enstriman nan jesyon efikas nan revni an antrepriz se surezèrvasyon. Ki sa ki se sistèm sa a? siyifikasyon li manti nan lefèt ke vandè a oswa founisè pran anba responsablite li yo pi plis angajman sou pwovizyon atik ki nan machandiz oswa sèvis pase sa li te kapab pran nan reyalite a. Lefèt ke estatistik pa pral dwe fèt tout obligasyon, men se sèlman pi fò nan yo. Pou egzanp, konpayi avyon ap konte sou lefèt ke kèk nan pasaje yo ki achte tikè pral refize cha.

Istwa a nan Aparisyon nan surezèrvasyon sistèm

Okòmansman te kòmanse lè l sèvi avèk yon sistèm nan "surezèrvasyon" konpayi avyon soti nan United States a.

Enplikasyon yo nan politik maketing sa a se ke pasaje yo gen dwa vle abandone akizisyon a nan tikè epi pou yo jwenn yo kantite lajan an peye san yo pa penalite, menm nan sitiyasyon lè yo te an reta pou yon vòl, oswa imedyatman anvan yo depa. Sepandan, genyen kèk konpayi avyon, sistèm nan te dezavantaj paske avyon yo vole vid paske pasaje refize.

Apre tankou yon eksperyans ki fè mal pou ranplasman an nan sistèm sa a te vin surezèrvasyon. Nimewo nan tikè ki vann depase kantite plas nan kabin an. Sa a te fè sou baz la ke se pa tout pasaje yavyatsya enskripsyon an.

Byen souvan gen yon sitiyasyon kote tout pasaje yo ki te achte tikè, te vini nan yon fason apwopriye nan biwo a devan. Anba sikonstans sa yo, reprezantan ki nan konpayi yo ki bèt yo ofri bay pasaje yo bay moute volontèman soti nan vòl la. An retou, yo ofri yon ran de sèvis absoliman gratis - aranjman nan otèl la jouk pwochen vòl la, amelyorasyon, menm jan tou yon bon manje pou yo manje. A depans pou sèvis sa yo konpayi avyon yo te pi ba anpil pase pèt yo ke li ta antrene nan ka ta gen echèk nan pasaje a sou vòl la. Kòm yon règ, "volontè yo" se ase.

Ki sa ki surezèrvasyon?

Gen sèlman kat kalite surezèrvasyon:

• Planifye - kontwòl yo pa ateri, tout pasaje yo desann, se konsa tikè ki vann pi gran pase chèz sa yo disponib sou avyon an.
• Sitiyasyon - rive nan ka a nan chanjman nan avyon sou yon kapasite ki pi piti pou rezon teknik.
• Nan yon klas nan sèvis - ki kantite tikè vann pou yon klas pi wo pase kantite plas nan li, byenke se lokatè a nan avyon an konsève.
• Golden - pasaje gen, pou egzanp, yon pati nan sezon lete an oswa VIP a, ki avyon an pa ka refize transpò nan detriman nan lòt pasaje komèsyal yo.

Aksyon nan evènman an nan surezèrvasyon avyon

Ou bezwen konnen, refere li a maketing nan "surezèrvasyon" politik, li se pa sèlman okazyon an nan tikè. Li gen ladan tou kèk aktivite te pote soti nan anplwaye nan avyon an.

Si pwosesis anrejistreman an li vin klè ke sitiyasyon sa a rive, travay la enkli reprezantan yo nan konpayi yo ki yo ap kòmanse fè rechèch aktivite pasaje vle vole sou yon lòt vòl. se rechèch sa a te pote soti nan entèvyou pasaje oswa pa anons jeneral nan sal la enskripsyon an. Volontè se vit, depi rekonpans se yon kantite lajan trè desan.

Li pouvwa tou pou yon sitiyasyon kote pasaje yo te fòse yo ogmante klas biznis la ekonomik. Men, ka sa yo se bagay ki ra.

Surezèrvasyon nan Larisi

Yon moun ki pratike rvant tikè la pou yon tan long. Li te sèvi kòm baz pou done estatistik kolekte sou plizyè ane nan pasaje pa gen okenn-montre sou vòl la. se pousantaj la nan okazyon an detèmine endividyèlman pou chak avyon. Pou egzanp, transpòtè Ewopeyen yo tankou Lufthansa, EasyJet, li se sou 5%. Konpayi asirans la Ris li se pi plis. Surezèrvasyon "Aeroflot" - sou 10-15%.

Pousantaj la nan pasaje ki pa prezante tèt yo pou monte - yon zafè entèn nan konpayi asirans lan lè. Men, kontwòl sou politik la maketing - li se konpetans nan lejislati a.

An Ewòp ak Amerik di Nò gen lwa ki gouvène dwa ak obligasyon tou de pasaje ak konpayi avyon. Surezèrvasyon vòl nan Larisi pou yon tan long pa gen fondasyon lejislatif la. Ofisyèlman, li pa te entèdi, men itilize dèyè sèn nan, ki te kreye risk sèten. se avyon menase pouswit lajistis lan, pandan y ap pasaje yo rete sèlman espwa pou yon seri favorab nan sikonstans.

Nan mwa jen ane sa a, Depatman Transpò te konplete devlopman nan lalwa Moyiz la bouyon reglemante vòl yo surezèrvasyon. Lwa a, dapre enfòmasyon preliminè, ap vini nan fòs ane pwochèn.

Surezèrvasyon nan tan nan kriz

Li se nan kriz la pi mal la pou transpòtè lè nan peyi a, espesyalman sa a "Aeroflot", te raple ke surezèrvasyon se pa sa réglementées pa lalwa. Ki sa ki eksplike enterè sa a ogmante?

Nan konpayi avyon, espesyalman rejyonal yo, kounye a pa gen okenn konfyans nan tan kap vini an. Redwi trafik pasaje - yon konsekans kriz ekonomik la.

Surezèrvasyon - sa a se youn nan fason ki pi efikas ak pri-la efikas ogmante lokatè a nan avyon, amelyore pozisyon nan finansye nan konpayi asirans lan. Si li se legalize, yo ap ogmante revni.

Agiman kont surezèrvasyon

Advèse yo te legalizasyon nan surezèrvasyon yo òganizasyon sa yo ki pwoteje dwa yo nan pasaje. Yo diskite ke tankou yon politik nan okazyon enpak negatif sou imaj avyon an ak plis twòp chaj anplwaye yo.

surezèrvasyon Advèse tou asire ke transpòtè lè gonfle Statistik nan pasaje pa gen okenn-montre.

Pifò Ris vòl domestik yo te pote soti chak jou, ak kèk menm yon fwa yon semèn. Se poutèt sa, pasaje yo ap tann pou avyon nan pwochen te ka pase yon kèk jou, epi si yo pli lwen soti nan ancrage a, li gen anpil chans yo pral manke yo.

eksperyans etranje

Ki jan k ap travay aletranje surezèrvasyon? Ki sa ki se sistèm sa a pou konpayi avyon etranje? Lè enskripsyon an vini plis pasaje pase deklare chèz sou plan an pou yo, anplwaye avyon dwe jwenn moun ki vle vole sou yon lòt vòl. Yo ofri yon kantite bonis nan fòm la nan vòl nan klas biznis, tikè rabè, mil plis sou kat feyè a souvan, yon envitasyon nan sal la siperyè, otèl sou tan an ap tann.

Si pasaje yo vle abandone vwayaj la, pa nan konpayi asirans lan anule kontra a ak youn nan pasaje yo. Men, li tounen tounen l 'pri tikè plen ak peye konpansasyon. Selon demografik, ka sa yo rive ak youn nan 10 000 pasaje yo.

Ki jan pou fè pou evite surezèrvasyon: konsèy Blitz

Surezèrvasyon ka tou de te planifye ak sanzatann. Ki jan w ka fè pou evite yon sitiyasyon dezagreyab?

1. Vini nan ayewopò an nan bon moman - espas nan fen an kabin rive sou fen a fè enskripsyon an.
2. Prefere sou entènèt enskripsyon an (ap bagaj dwe tonbe nan men ayewopò an sou manto espesyal).
3. Direksyon pa ta dwe pi popilè an.
4. Evite vòl bonè.

Kèk vwayajè lè Ris abitye ak konsèp nan "vòl surezèrvasyon." Ki sa ki sa li ye? Se konsa, rele okazyon an nan tikè pou yon vòl ki se aktyèlman vle vole pi gran pase chèz sa yo nan kabin an avyon. Sa a politik maketing vòl aplikasyon te prete nan men transpòtè lwès yo. Nan peyi etranje surezèrvasyon legalize, pandan ke yo nan Larisi, pwosesis sa a poko gen yon baz lejislatif la. Si ou se yon viktim nan tankou yon konyensidans, pa fè sa dezespwa epi kenbe kalm. Nan yon sitiyasyon konsa, ou jwenn benefis adisyonèl kòm avyon ap bay kondisyon sa yo pi konfòtab nan tann epi yo bay bon konpansasyon nan fòm lan nan yon vwayaj nan klas la an premye nan sèvis yo.