Kòm devlopè ekri "VKontakte" ak kòrèkteman bay aplikasyon an

te rezo sosyal ki rele "VKontakte" lontan yo te popilè. dènye konstan, konsepsyon orijinal ak anpil lòt faktè fè sa-a rezo sosyal youn nan pwodwi yo ki pi popilè nan mache a vityèl.

"VKontakte": yon ti kras sou nuans yo

Ki sa ki faktè yo te monte nan tout moun ki tankou yon prese? Li nan senp: konsepsyon nan sit se bèl ak lakonik, anpil gwoup jwèt (egzanp, nan Kontrèman a "Facebook a"), fasil sou entènèt / offline jwè mizik - li se akòz fonksyon sa yo, "VKontakte" te vin trè popilè. Epitou, sa a te yon piblisite pratik ak bon mache, jwèt flash ak plis ankò.

Sepandan, trè souvan ak tout karakteristik ki anwo yo ak kapasite leve tout kalite pwoblèm, oswa Pops leve yon kesyon ke " 'EC'" ka sèlman reponn pwomotè a, men sipò olye teknik. Li Replies san patipri byen vit, men, malerezman, pa toujou bon jan kalite. Nan nenpòt ka, ka travay la nan yon moderatè dwe estime. Lè sa a, ou ka fè yon plent nan moderatè la oswa fè lwanj l '/ li pou yon repons bon jan kalite. Kòm devlopè ekri "VKontakte", pral konprann nan atik sa a.

repons rapid

Kòm yon règ, reponn san pèdi tan moderatè. Si ou ekri yo sou jou lasemèn, ou kapab jwenn yon repons bon jan kalite nan yon kèk èdtan. Men pafwa li k ap pase ke travayè yo responsab se yon bagay ki long. Pandan tan sa a, itilizatè a poukont deside si ak moderatè se toujou pa reponn. Reyalite sa a Anje anpil, men li ta dwe transmèt nan tèt ou ke chak jou sèvis sipò teknik resevwa dè milyon de aplikasyon pou ak bezwen nan yo pou yo reponn tout, epi sa a egzije pou tan konsome. pa bliye sou li epi li souvan voye repete demann. Pa fè sa, ou ka long rete san repons, paske aplikasyon yo yo tcheke youn pa youn, se konsa ke chak mesaj nouvo separe itilizatè a soti nan repons lan rapid ak anpeche moderatè yo.

Kòm devlopè ekri "VKontakte" ak poukisa ou ta vle? Repons lan se senp: nan tout zafè, sitiyasyon fènwa oswa kontwovèsyal, ou ka ale nan sipò nan teknik. Anplwaye yo te oblije ede w si erè yo ki ki te fèt nan sit la travay, nan ka a nan sispansyon kont pou okenn rezon (mande déblotché paj la), se konsa ke tout pwoblèm yo kontwovèsyal sou sit la yo rezoud nan yon sèvis la.

Remake byen ke koòdone la nan rezo sosyal bouton "VKontakte" pou tretman lè l sèvi avèk relativman ti ak byen kache, se konsa pafwa li difisil pou itilizatè inisyasyon jwenn. Men, devlopè yo ekri "VKontakte"? Nan fè sa, nou p'ap konprann yon ti kras pi ba yo. Epitou konsidere ki jan yo mete yon lòd.

enstriksyon

Se konsa, kounye a kite nou wè ki jan devlopè ekri "VKontakte" etap pa etap. Yo nan lòd yo adrese epi resevwa yon repons espesifik, ou bezwen ranpli nan tout jaden yo mande yo, suiv enstriksyon ki.

1. Ou bezwen ale nan sit la "VKontakte", ak Lè sa vizite kont ou. pa bliye, pa bezwen mesaj Spam, paske li pa ede pi vit repons lan.
2. Next ou bezwen nan jaden an, ki rele "Poze kesyon", antre nan demann lan yo mande yo. E li pa ta dwe parèt nan FAQ la (lis souvan mande kesyon). Apre sa, chwazi "Ekri an nou".
3. Pa chwazi opsyon sa a, ou ka kontakte devlopè yo. Itilizatè yo rapòte konbyen tan li pran yon pwosesis rechèch. Nan mwayèn, li pran sou 18 èdtan, men figi sa a se toujou ap chanje, epi yo pa toujou pou pi bon, repons lan pou twò rapid pa ta dwe konte.

Kouman pou aplike pou

Kontakte "VKontakte" devlopè, li se kounye a klè, sepandan, gen kèk karakteristik anba ki moderatè yo ap reponn pi vit. Yo ta dwe yo peye nuans yo nan atansyon patikilye. Kouman pou aplike pou? Apre yo tout pwen yo nan tan enstriksyon ranpli fòm nan dirèkteman. Li nesesè fòmile tèm nan dwa ak dekri pwoblèm yo nan itilizatè a kontakte espesyalis ki apwopriye a, se sa ki, te di ke youn ki konprann sa a. Li se poutèt sa nesesè yo reflechi sou ki jan yo kòrèkteman fè yon demand. Li nesesè a dekri pwoblèm lan kòm espesifik ke posib, si gen difikilte ak D 'a oswa nimewo mobil, asire w ke ou presize telefòn nan ki se mare nan kont ou. Epitou pa bliye ke ou ka tache Ekran, epi li pral siyifikativman pi vit solisyon a pwoblèm nan.