"Profi.ru": Feedback soti nan anplwaye sou anplwayè-a, espesyalman travay la ak rekòmandasyon

Rekòmandasyon ak revizyon te toujou jwe yon gwo wòl nan sektè a sèvis yo. Kèlkeswa pwoblèm nan pa te yon moun toujou ap eseye jwenn yon pwofesyonèl ki gen yon bon repitasyon ak anpil eksperyans nan rezoud pwoblèm menm jan an. Sa a se laverite espesyalman, pou egzanp, zòn tankou reparasyon. Si ou bezwen yo ap depanse, di, tap mete mozayik, ou ka lòd sèvis sa a pa mande moun ou konnen ki moun ki te pote soti travay sa a pou yo. Prensip sa a ap travay nan anpil zòn nan biznis.

Rekòmandasyon kòm yon baz pou pwojè a

Sepandan, si fidbak la ak konsèy nan zanmi pou chak nan nou se "espontane", "sanzatann" nan lanati, ki créateur yo nan sèvis la "Profi.ru" (fidbak nou pral prezante apati) deside bati sou sa a biznis antye. Yo tou senpleman itilize lide a nan rekòmandasyon yo, konbine yo sou baz la nan sèvis one-stop, ki pèmèt ou aprann plis sou yon espesyalis an patikilye.

Malgre senplisite la nan lide a ak karaktè w pèdi evidan li yo, sèvis sa a te vin nan gou dè milyon de itilizatè. Li te bay, nan vire, popilarite a nan pwojè a, te fè l 'popilè nan mache a epi gen siksè.

Nan atik sa a nou pral pale sou sa ki konstitiye "Profi.ru". Reviews of moun ki te itilize sèvis sa yo nan sèvis, osi byen ke moun ki te pote soti kèk travay kòm pwofesyonèl jwe yon wòl gwo nan repons nou an. Se poutèt sa, nan etidye atik la, ou ka aprann plis sou pwojè sa a epi konsa konprann si yo itilize sèvis li yo. Epi, koulye a nou prezante nan atansyon ou yon karakterizasyon jeneral nan sèvis la.

About "Profi.ru"

fidbak la nou te jwenn nan pwosesis la nan prepare materyèl la, sijere ke sèvis la ke nou dekri, se relativman nouvo nan mache sou entènèt la domestik. Olye de sa, li se tou senpleman "reborn" nan yon nouvo, sèvis yon sèl soti nan pwojè plizyè ki pi gran, ki tou te gen siksè komèsyal yo. Sepandan, sèvis la te kapab avèk siksè sèvi plis pase 600,000 kliyan toujou nan 2013. Lè sa a, dapre videyo enfòmasyonèl afiche sou sit entènèt yo nan konpayi an, 94% nan itilizatè te satisfè lè yo te resevwa kontak yo bezwen espesyalis.

An reyalite, jodi a bouyon an aji anyè nan moun ki vle pran sou yon travay an patikilye. An menm tan an, nan Kontrèman a tablo afichaj gwo ak motè rechèch, kote ou ka jwenn tou dè milye de sijesyon nan men ekspè yo, karakteristik prensipal la nan sèvis la "Profi.ru" - revize. Moun ki te itilize sèvis sa yo nan yon mèt, yo kite rekòmandasyon li yo, soti nan kote ou ka wè. Nan vire, te bay lòd mèt la, ou pral fè menm bagay la ak yon moun pwochen te kapab vire l 'pou èd.

modèl sèvis se yon ti jan tankou yon mo jeyan nan bouch, ki se mete sèlman sou done objektif ak enfòmasyon egzat sou nenpòt anplwaye yo.

Benefis pou kliyan

Benefis ki genyen ki akimile nan itilizatè a òdinè, ki moun ki ap travay ak konpayi an se gwo. Premye a tout - li nan disponiblite. Si ou vle fè reparasyon nan apatman an, men se pè yo mete konfyans travay sa a nan moun o aza, sèvis "Profi.ru" ap vin nan èd ou! Apre ou fin li kòmantè yo ak konnen detay yo nan kalifikasyon an nan yon espesyalis, ou ka plis presizyon chwazi sòsye sa a ki pral ede rezoud pwoblèm ou yo.

Lapòs ki responsab pou presizyon nan tout done yo ki estoke nan relasyon ak yon travayè yo, ki sijere anba enfòmasyon an te deklare nan kesyonè konpetans yo reyèl pwofesyonèl.

Epitou ou ka jwenn yon sèn serye, sèvis pou la bay ou ak zouti yo nan pwoteje enterè yo! Vreman vre, nan ka a, si travay se fè mal, ou ka toujou afekte mèt la ak menase l 'nan kontakte sipò pou kliyan "Profi.ru". Feedback soti nan anplwaye yo, nou jwenn, montre ke sa a se yon sitiyasyon nòmal, epi si mèt la se reyèlman sa ki mal, li pral posib fè egzèsis kèk enfliyans. Avèk klase epi ou ranpli travayè yo, ki moun ki tou senpleman "disparèt" jou kap vini an, sa a pa pral fè.

Plus, nan kou, sèvis pou la ka gen konfyans nan moun nan ki moun ki va travay pou ou. Epi li se tou trè enpòtan.

Benefis pou anplwaye

Anplis de sa nan benefis ki genyen pou kliyan òdinè, kòm montre nan dedye a "fidbak Profi.ru 'sou, sèvis la bay yon anviwònman bon pou moun ki ap chèche pou travay dezyèm fwa. Si ou se reyèlman yon espesyalis bon, ou se asire w ke yo kite yon tip bon, epi konsa, ou ap gen plis konpetitif nan mache travay la. Lè sa a, nan vire, ouvè nouvo opòtinite pou salè sou baz la nan sèvis sa a. Search pou kliyan yo menm abitye nan nou fason ta difisil ak pwobableman chè.

pwosedi verifikasyon

Kòm nou te note, konpayi an ap fè yon revizyon espesyal nan chak espesyalis. Sa a se fè pou ke kliyan an kapab asire w ke li pral gen fè fas ak moun nan ki gen pwofil li li. verifikasyon sa a pran plas nan yon koup la etap. Premye a - se pran abitid familyarize ak travay la anvan yo de ekspè nan, revize rechèch sou plas la fin vye granmoun nan travay, dezyèm lan - yon sondaj itilizatè, sondaj li yo avèk objèktif a ke ou konprann ke sa a se yon kalite moun, ki sa motif yo kondwi nan aparèy la nan konpayi an.

Rezon ki jeneral nan pwosedi sa a se klè: ou bezwen yo tcheke ki konpayi an pran nan ranje li yo.

pwoteksyon

Natirèlman, sèvis pou la asire ke tout enfòmasyon soumèt pa yon espesyalis, koresponn ak sitiyasyon reyèl la, epi li pa sèvi ak nenpòt kalite fwod nan relasyon ak yon yon atis patikilye. Sepandan, responsablite a pou travay bon jan kalite toujou pote yon espesyalis, paske sèvis la aji sèlman kòm yon entèmedyè.

Natirèlman, si yon kliyan se kontan ak wout la te sèvis li te bay, li ka kite fidbak apwopriye sou anplwaye a yo konprann kliyan lavni l ', ak ki moun yo ap fè fas. Se konsa, sa a ap nan "seleksyon natirèl" chantè ap ekspilse soti nan lis la nan travayè sèvis.

sèvis

Ki sa ki kapab kòmande lè l sèvi avèk "Profi.ru" sèvis yo? Reviews of anplwaye di ke sit la se disponib yon anpil nan aktivite. Tout bagay sa a - ekspè yo reyèl ki ap ede ou. Lis anplwaye gen ladan pwofesè leson patikilye, mizisyen, espò fòmatè, espesyalis nan reparasyon, travayè pou konstriksyon an ak travay reparasyon nan sal la ak anpil lòt moun. Chak nan kolòn yo te toujou divize an plizyè zòn. Se konsa, ou ka toujou chwazi yon atis trè espesyalize, li te gen yon bon repitasyon ak yon anpil nan rekòmandasyon pozitif.

Kliyan Kòmantè

Ki sa ki rapòte sou itilizatè yo pwojè, ki te bay lòd ekspè sou sit sa a? Pifò nan yo premye nan tout di sou lide enteresan epi itil, ki baze sou ki opere sèvis la. Jije pa kòmantè sa yo, li vrèman fè lavi vin pi fasil, sa ki pèmèt yo chwazi atis la pou lòd li yo, ki konsantre sou revize nan travay anvan yo l 'yo. Anplis de sa, modèl sa a travay vrèman bay kèk asirans ke mèt la pa pral fè wout nou jou kap vini an, vòlè materyo pou konstriksyon (pou egzanp). Rekòmandasyon an pozitif se reyèlman fè lwanj lide, pale byen sou pwojè a.

Nan lòt men an, gen yon nimewo nan kòmantè negatif. Yo sitou soti nan kliyan ki kontan ak bon jan kalite a nan travay yo. Yo sijere ke konpayi an pa t 'kapab rezoud pwoblèm nan, ak mèt la, malgre tout rekòmandasyon yo pozitif, pa t' kapab fè doruchennuyu travay bon jan kalite. Sa a montre ke menm sistèm verifikasyon yo, yo pa te ede.

Revi espesyalis

Nan lòt men an, gen revi de mèt yo "Profi.ru '- moun ki fè lòd kliyan. Sa a se prensipalman yon reparasyon mèt, antrenè, mekanik ak lòt espesyalis. Pami yo nou jwenn kèk nan kòmantè sa yo, ki montre yon atitid negatif nan sèvis la. Rezon prensipal ki fè revize sa yo aji twò wo komisyon.

Vreman vre, dapre règleman yo nan sistèm nan, ki soti nan chak lòd ranpli anplwaye a dwe bay 20% an favè "Profi.ru". Reviews about patwon-an nan kèk patisipan yo nan sistèm apèl la se twò wo pou sèvis sa yo Komisyon.

Yon kantite minimòm pou peman sa a se 500 rubles. Li rive souvan ke travay la amann (1000-1500 rubles) se tou senpleman mèt rantabilite paske tout moun ki tankou yon komisyon segondè. Se poutèt sa, travay la moun sa yo (espesyalman si yo fè gen yon wo nivo de pwofesyonalis epi ak konesans nan biznis la) ak sa yo sèvis yon pa pral koute chè.

Sepandan, lòt ekspè yo, sou lòt men an, fè lwanj sèvis, sonje senplisite la nan travay li ak fasilite la ak ki kliyan yo sitiye sou "Profi.ru la". ekspè Guest tou endike ke sistèm lan pèmèt kliyan yo ki ap lite ak mank. Apre yo tout, gen kèk moun ki pafwa san rezon menase espesyalis revize negatif. Nan ka sa yo, li te ede rezoud pwoblèm nan k ap sèvi "Profi.ru" administratè. Repons endike, sepandan, ke li pa toujou ede. repitasyon atis la ka seryezman defekte, si sèlman li pral tonbe yon kliyan, ki pa jwenn yon baz komen.

konklizyon

Se konsa, nou te karakterize nan modèl jeneral sou ki opere sèvis rechèch ekspè yo nan yon zòn an patikilye. Apre sa, konsènan sa a, ou ka fè yon koup nan konklizyon yo. Pwemyeman, sistèm nan se reyèlman fasil itilize ak itil pou kliyan yo. Si ou bezwen yon espesyalis bon, ou ka al gade nan sèvis sa a epi gade pou sa yo.

Dezyèmman, si ou - anplwaye a ak kliyan yo ap chèche pou, platfòm sa a ka ofri ou ak foul la nan nouvo moun vle itilize sèvis ou, ou pral travay nan "Profi.ru". Feedback soti nan anplwaye nan pwen sa a, ou ta dwe fè atansyon, paske modèl la nan sistèm nan pa bay pou pwoteksyon an nan sèn nan. Se konsa, si kliyan an tou senpleman pa vle mete fidbak pozitif ou, li ka byen fasil piye tout repitasyon ou. Rès la nan sistèm nan travay pafètman, kòm evidans popilarite li ak fiks kwasans.