Fwad rele: ki jan yo reyalize yon rezilta

se Maketing endisosyableman lye avèk kominikasyon, reyinyon ak negosyasyon yo. Pou rezon sa a, moun tout moun ki tankou yon pwofesyon dwe posede bon konesans kominikasyon yo jwenn yon lang komen ak tout kliyan ak lòt moun ki gen enterè biznis. Anpil fwa inisyasyon komèrsyaliz fè w peye kliyan nouvo pa fè apèl nan telefòn. Travay sa a pouse yon anpil nan echèk, ki siyifikativman afebli atitid la pozitif. Akòz lefèt ke lòt moun nan anpil fwa yo pa vle pale, sa a di ki kalite kominikasyon yo rele "apèl frèt."

Deskripsyon nan pwosesis la

Nenpòt ki konpayi ap chèche tout fason posib yo ogmante kantite a nan kliyan li yo. rele Fwad - li se yon apwòch nan ki tou de bò gen kontak dirèk. Si nou pale sou pwosesis la, li ka ap divize an eleman sa yo:

- anviwònman chita pale fen;

- rechèch pou kontak;

- Preparasyon pou nan konvèsasyon an;

- Konvèsasyon an;

- rezime;

- repete kontak.

Tout apèl frèt gen yon rezon. Li kapab pa sèlman yon lòd sèvis oswa fè yon achte, men tou, Aparisyon nan dezi a resevwa plis enfòmasyon oswa yon abitye avèk pwodwi yo nan konpayi an. Bon anviwònman objektif ede kenbe konvèsasyon an nan yon pi plis estriktire epi reyalize rezilta a vle.

Mèsi a entènèt la se pa difisil a jwenn enfòmasyon sou kontak la nan yon konpayi. Anpil pi rèd jwenn nan nan moun nan dwa ki moun ki pral gen pouvwa a pou pran desizyon pou, epi ki gen opinyon ap detèmine aksyon sa yo nan konpayi an.

Natirèlman, enpwovizasyon - yon Variant nan konvèsasyon, men reyalize rezilta a mande preparasyon anvan an. Li ta dwe posib yo analize pwoblèm yo ak agiman. Prepare yon lis avantaj ak benefis yo. Ekzèse your nan mo etranje ak difisil nan pa gade tèt chaje nan je yo nan entèrlokuteur la.

apèl Fwad yo ki gen plis siksè nan nan ka kote tou de bò pale. Li se pi preferab ke bay moun nan pou pale ak ak ede l 'pou yo vini nan yon konklizyon sou benefis konpayi ou an. Pandan apèl la, yo ta dwe kontwole emosyon yo ak santiman, osi byen ke nan nenpòt ka, yo kite yon enpresyon bon bagay nan mitan konvèsasyon an.

Apre konvèsasyon an dwe nan ekri sonje kontak ak detay ki enpòtan pèsonèl nan sous la, osi byen ke nan dosye enfòmasyon sou akò sa, te rive nan, oswa enterè yo. Li enpòtan yo idantifye dat la nan kontak kap vini an. Ekri komèsyal oswa inik pwopozisyon vann yo ta dwe voye ansanm ak yon lèt pwoteje yo lajounen, eksprime gratitid pou opòtinite a ak espwa pou plis koperasyon.

sekrè siksè

apèl Fwad mande pou yon apwòch espesyal. pèsonalite nan sitou detèmine rezilta a nan konvèsasyon an. Mwen konprann ke nan adisyon nan raison la nan tranzaksyon an, moun nan se tou eleman enpòtan ak emosyonèl. Se poutèt sa li nesesè yo kwè nan pwodwi a ke ou ap ofri. Si ou kwè ke yon konpayi oswa yon moun an patikilye yo ap benefisye de sèvis ou oswa pwodwi, ton an nan konvèsasyon an pral dezyèm lan nan konfyans ou yo.

Se konsa, ka efikasite nan nan konpayi an ap ogmante pa fè apèl frèt. Yon egzanp sou sèvi ak yo ka deja ka wè nan prèske chak konpayi. Li se yon reyalite yo ke yo gen yon avantaj akòz kontak dirèk ak yon reprezantan ap viv nan konpayi an.