Nou ap pale de ki sa yon apèl frèt

Si w ap travay nan biwo a, li gen anpil chans al kontre ak yon apèl nan telefòn nan ki konpayi ou ofri koperasyon. negosyasyon sa yo anjeneral pran plas yo nan move lè, lè ou yo se absoliman pa pare yo reponn kesyon ak pran desizyon. Si ou se abitye avèk sitiyasyon sa a, lè sa a ou konnen ki sa yon apèl frèt.

Jaden nan aplikasyon

lavant aktif nan telefòn yo te pote soti pa sèlman nan jaden an nan B2B. Natirèlman, nan peyi nou an se sistèm nan nan apèl frèt mwens devlope pase nan Ewòp oswa Amerik, men chak ane se pran momantòm. Nou ka di ke nan esfè a nan distribisyon de pwodwi manje nan konsomatè a obsève enpòtans k ap grandi yo. Anpil konpayi rekrite moun se apèl frèt. ka vant la nan nenpòt ki pwodwi dwe re-grandi si yo pral fè yon espesyalis bon, ki moun ki pa ka sèlman jwenn yon lang komen ak moun, men tou, yo konvenk yo ke yo gen rezon, yo louvri je yo nan benefis ki genyen nan pwodwi a oswa sèvis.

andedan View

Ki sa ki se frèt rele nan je yo nan moun ki komèt yo? Paske, anpil moun li se difisil ak fatigan travay, makonnen ak nimewo a gwo echèk, objeksyon ak malonnèt. Pwoblèm prensipal leve soti nan lefèt ke espesyalis la pa konnen ki jan yo prezante enfòmasyon an. Anplis de sa, echèk yo repete fè l 'panse ke pwodwi a pa nesesè, epi yo pa enterese nan moun ki moun li ofri li. Se poutèt sa, apèl yo te fè pasif, timid ak sekirite. Yon moun vle fè fè tout efò yo voye ofri komèsyal pa e-mail ak ap tann pou plis reyaksyon.

Men, gen se yon lòt kategori nan vandè. Yo gen konfyans nan kapasite yo, yo ofri pwodwi ak, kòm yon konsekans, nan siksè li yo. Moun sa yo yo toujou pozitif atitid, bèl yo pale avèk yo, yo dwe Frank, yo sispann meprize fran l ', li pwofesyonalis. Ki sa ki se frèt rele nan je yo? Li amizan ak yon fason yo amelyore rannman an nan kliyan li yo. Benefis yo epi pou yo jwenn yon anpil nan emosyon nouvo.

gade deyò

Moun ki fè apèl frèt, ak, al gade nan sa a nan diferan fason. Gen kèk wè yo sèlman kòm yon sous iritasyon, pandan ke lòt moun yo ap eseye wè pwofitab ofri. Natirèlman, anpil depann sou aparans nan faktè imen an. Menm òf la pi favorab se pa sa konnen lè li se seryezman prezante a. Akòz lefèt ke gen konpayi yo ki konte sou moun ki rele frèt ki pa vèrs nan pwodwi yo vann, te gen yon imaj negatif nan negosyasyon sa yo.

vize

Nan pou detèmine si ki tankou apèl frèt, ou dwe peye atansyon sou objektif yo ke yo pouswiv. Tou depan de pwofil la nan konpayi an ak metòd nan desizyon jesyon, telefone kominikasyon pouvwa gen travay diferan. Nan mitan yo se vant lan nan machandiz oswa sèvis, bi pou yo reyinyon an oswa rapò enfòmasyon.

Lè yo itilize kòrèkteman, rele frèt kapab yon zouti efikas pou fè maketing ak lavant yo. rezilta yo se souvan itil pou tou de bò, konsa ou ta dwe m tèt ou nan patipri sou pwoblèm sa a yo epi yo dwe ouvè a nouvo koperasyon.