Tretman nan sitwayen: peryòd la nan konsiderasyon. Vyolasyon tèm de konsiderasyon de apèl sitwayen '

Lwa Federal № 59-FZ réglementées pwosedi tankou konsiderasyon nan apèl nan moun yo ak òganizasyon nan divès kalite kò yo nan piblik la. Ki sa ki delè yo pou aplikasyon pou pwosesis la sitwayen nan Larisi ak lòt nuans ki leve soti nan relasyon sa yo yo diskite nan atik sa a.

Yon ti jan sou lalwa Moyiz la ak dwa a nan apèl

Rele lwa federal pase lejislati a nan Federasyon Larisi la nan 2006, men pifò moun pa t 'konnen sou li, sou sa dwa yo yo pwoteje pa règleman sa yo. Ki sa ki se tèm nan nan konsiderasyon nan sitwayen ka aprann nan enstriman sa a an patikilye.

Nenpòt ki sitwayen ameriken an akò avèk enterè yo, ba l 'dapre lalwa la Kou Siprèm nan Larisi - Konstitisyon an, gratis pou yo ale nan nenpòt ki eta oswa minisipal kò, tou de nan ekri ak aloral nan lòd yo jwenn nenpòt ki klarifikasyon oswa revizyon nan lòt pwoblèm. Dwa sa a enskri pa sèlman Konstitisyon an, men tou, lwa a mansyone anwo-. Nan dokiman sa a normatif li di ke li aplike a moun ki se sitwayen etranje yo, osi byen ke moun ki pa gen sitwayènte.

ti sèk ki nan moun ki lalwa Moyiz la atribiye nan moun ki gen dwa a deklarasyon sa yo, se trè gwo. Li gen ladan l sitwayen òdinè, endividi ak òganizasyon, kòm antite legal, osi byen ke kominote divès kalite nan sitwayen yo, asosyasyon, sendika ak renmen an.

Dwa pou fè apèl kont

FZ konsidere kòm tan an sou konsiderasyon de sitwayen yo, li se detèmine ke nenpòt moun ka poukont vini nan absoliman nenpòt ki otorite gouvènmantal, otorite a minisipal oswa kontakte antite prive a legal ki ap fè fonksyon piblik. Nonm sa a ofisyèl yo oblije bay repons konplè nan tout kesyon. Natirèlman, ki pwoblèm sa yo ta dwe rezonab ak ki gen rapò ak konpetans nan kò a, ki dirije.

Rele dwa nan sitwayen se diferan nan ke li se gratis ak volontè, sepandan, apèl sitwayen sa yo ', tèm nan nan konsiderasyon de ki se konsidere kòm anba a, nan okenn fason pa ka vyole dwa ak libète nan nenpòt ki twazyèm pati. ki vire tout moun oblije egzèse dwa yo nan konfyans nan Bondye bon, otreman, li pa ka sèlman jwenn yon repons, men tou, gen pou fèt responsab si aksyon yo ki te koze yon moun nenpòt ki mal.

tèminoloji

lalwa federal la nan dat konsiderasyon de sitwayen anvan w enstale dwa yo ak obligasyon nan kontra pati ki rive nan background nan nan aplikasyon pou, defini kèk tèminoloji yo itilize nan li. Ki nan lis nan tèm li yo abitye nan tout moun, men se pa tout moun konnen ki jan yo trete egzakteman lejislatè a.

Se konsa, règleman defini tèm "konvèsyon" aksyon an nan yon sitwayen ameriken oswa yon moun ki moun ki nan alekri oswa nan sèvi ak elektwonik medya dijital dirije yo sou eta a oswa plent otorite lòt, deklarasyon, ofri, ak renmen an. Nan lòt mo, yo pral nenpòt ki dokiman ki mande yon repons, pa gen pwoblèm ki jan li te rele, nan fondasyon an nan lwa a ki nan kesyon dwe konsidere tretman.

Anplis, apèl la konprann ak deklarasyon nan bouch, ki pa eksprime nan kèk medya yo. Tèm ak Kondisyon yo konsiderasyon de aplikasyon pou sitwayen yo nan Federasyon Larisi la pa depann de fòm lan nan kote y ap dirije yo sou ajans lan gouvènman an.

Se yon lòt konsèp, ki swiv soti nan premye a epi li se itilize nan dokiman an normatif rele, souvan yo itilize nan lavi chak jou - pwopozisyon sa a. Sa a lejislatè mo vle di yon rekòmandasyon, ki voye yon sitwayen oswa moun legal yo nan kò a eta yo nan lòd yo pwovoke otorite yo a fè okenn amannman, koreksyon oswa chanjman ki fèt nan règleman yo, osi byen ke amelyore aktivite yo nan gouvènman an ak sosyete a kòm yon antye.

Deklarasyon an jan sa yo, pran an kont konsèp yo defini nan lejislati a ak ki nan lis nan tout lalwa a - li se yon demann nan yon sitwayen ameriken oswa yon òganizasyon. Sans la nan yon demann konsa pouvwa gen ede otorite leta oswa minisipal an konfòmite ak, ak aplikasyon nan lejitim dwa sivil, dwa konstitisyonèl yo. Deklarasyon an kapab dwe espesifye ak pwoteksyon pou libète konstitisyonèl nan lòt moun, menm ki pa fanmi nan aplikan an. Anplis de sa nan kategori a aplikasyon ki nan lis gen ladan plent sou sitwayen yo, tèm nan nan konsiderasyon de ki se mete pa lalwa a, ak ki kote yon moun mande elimine nenpòt vyolasyon nan lwa, trase atansyon a enpèfeksyon an nan eta kò yo nan ak travay pòv-bon jan kalite nan otorite yo.

Kalite a lèt nan tretman ki te bay nan glosè a nan lwa federal - yon plent. Sa a se mo tou li te ye nan anpil moun, ak implique demann lan ak nan menm tan an kondisyon an nan yon sitwayen ameriken oswa yon antite legal pwoteje dwa vyole yo, soupresyon de anpyetman sou yo pa nenpòt twazyèm pati, oswa ofisyèl gouvènman an.

Ofisyèl Lwa Tretman refere a yon anplwaye nan yon leta oswa minisipal kò, ki fè pouvwa ekonomik-administratif, administratif-òganizasyonèl ak lòt. se nonm dènye sa a doue ak pouvwa leta, Se poutèt sa, li se reprezantan an nan gouvènman an.

Dwa yo nan moun lè revize aplikasyon

Se pwosedi a ak tèm de konsiderasyon de sitwayen defini nan lwa federal, ki vle di ke vyolasyon yo explik responsablite etabli pou otè krim yo. Anplis, Atik 5 nan Lwa sou defini Pouvwa yo ki nan moun kap aplike yo ak Pleyan, ki leve nan men yo apre yo fin bay tretman an dirije yo sou ògàn nan vle ki gen pouvwa leta yo. Pami dwa sa yo, se bagay sa yo:

1. pote plent la oswa aplikasyon an ka, nan tèm nan nan konsiderasyon de apèl li bay sèten dokiman ak enfòmasyon nan kò a, ki kote apèl la konsidere kòm.
2. se aplikan an gen dwa pou mande pou ak demann nan men ofisyèl nan kò a otorize yo bay l 'ak dokiman yo ki disponib yo (si li pa kontredi lòt dokiman normatif).
3. Yon sitwayen gen dwa a mande pou moun k'ap sèvi sivil yo ede l 'nan jistifye nan lòt dokiman, ansanm ak prèv ki li menm li se kapab resevwa.
4. Aplikan an gen dwa a wè tout materyèl la ak dokiman ki te itilize pa anplwaye leta an koneksyon avèk konsiderasyon nan aplikasyon l 'yo. Nan ka sa a, dokiman sa yo pa dwe gen ladan nenpòt ki sekrè, ki se pwoteje pa lalwa.
5. Ki pi enpòtan an ak nesesè yo aplikan an bò dwat la - dwa a resevwa yon repons nan pozisyon an fondamantal nan kò a eta, ak referans a lejislasyon an kounye a, rekòmandasyon yo nan simonte sitiyasyon an. Nan ka sa a, se aplikan an gen dwa a demann ki te obsève peryòd la sa yo rele nan konsiderasyon de apèl sitwayen 'bay otorite yo leta yo.
6. Si yon sitwayen erè voye yon deklarasyon bay otorite nan sa ki mal, ki se responsab pou konsiderasyon an nan yon pwoblèm espesifik, otorite nan va notifye aplikan an nan aplikasyon sa a epi voye li nan òganizasyon an dwa ki ka ba yon repons a kesyon sa a.
7. Lè mekontantman ak reklamasyon aplikan an, menm jan tou si li bay repons yo ke li se pa kontan, sitwayen an gen dwa a pote yon plent oswa apre yon otorite ki pi wo oswa sipèvizè, oswa nan tribinal yo.
8. Aplikan an ka ekri yon demann yo voye sispann konsiderasyon nan apèl l 'yo.

tèm

Tèm ak Kondisyon yo konsiderasyon de apèl sitwayen 'nan òganizasyon an klèman defini nan lejislatè a. Yo pa kapab pi long pase limit la mete, sof si, nan kou, pa ta dwe renouvle. Anpil fwa, nan pratik, aplikasyon pou ak plent nan moun yo konsidere kòm de, oswa menm twa mwa. Gen anpil ka lè aplikasyon an pa vini reply. Sepandan, si ou konnen limit yo tan legal, apre yo fin ki se otorite piblik la oblije bay yon repons, lè sa a nou ka san danje fè reklamasyon yo, ak nan absans la nan yon repons nan adrès biwo pwosekitè a ak yon plent nan echèk yo aji.

Kidonk, tèm nan nan konsiderasyon de plent ekri sou sitwayen pa ka gen plis pase trant jou. Konte peryòd sa a kòmanse soti nan dat ki sou enskripsyon nan aplikasyon an nan biwo a nan yon otorite piblik. Pa manke dat limit la epi swiv moute dwe aplikasyon li dwe soumèt nan kopi tretman, manm lan dezyèm nan òganizasyon an dwe mete desann yon mak yo aksepte, presize pozisyon an ak ti non adopte dokiman an, osi byen ke nimewo a lè li te pase.

konsiderasyon espesyal pou yon peryòd detèmine pa aplikasyon an, ki se soumèt pa ofisyèl la aplikan ansyen nan Eta ki nan teritwa a nan Edikasyon nan Larisi, ki te gen enfòmasyon sou vyolasyon migrasyon lejislasyon-an. tretman sa yo nan yon sitwayen ameriken oswa òganizasyon gen yo dwe konsidere kòm pa moun ki otorize nan ven jou.

Lejislasyon an bay pou otorite piblik yo ak lòt otorite tankou yon opòtinite, kòm yon ekstansyon pou tèm nan nan konsiderasyon de apèl sitwayen '. Se konsa, tankou yon ekstansyon se posib si kesyon yo genyen nan yo nan demann lan, mande pou plis enfòmasyon ki soti nan lòt òganizasyon yo. Nan ka sa a, kò a ki dwe pote yon repons bay aplikan an voye nan òganizasyon an yon demand konsa ak notifikasyon similtane nan ekstansyon sa a nan preparasyon an nan repons aplikan an. Ekstansyon pou pèmèt pa plis pase trant jou yo.

Plent ak apèl

se tan an sou konsiderasyon de apèl sitwayen 'yo a pwosekitè a oswa nenpòt ki lòt kò eta anpil enfliyanse pa pwosedi a entèn yo, ki te pran plas nan òganizasyon an, apre yo fin aplikan an ki anrejistre nan biwo a nan plent li oswa deklarasyon. zak normatif nan jaden an nan pwoteksyon pou dwa yo nan sitwayen yo si yo aplike nan otorite yo konpetan bay ki ofisyèl nan òganizasyon sa yo oblije adrese pwoblèm yo oswa sijesyon nan aplikan an ak tout objektivite a ak globalite. Pou sa ka fèt, ajans gouvènman bay yon lis plis vaste nan dwa pase sa ki se disponib nan moun yo komen. Pou egzanp, moun k'ap sèvi sivil yo gen dwa mande pou prèske nenpòt enfòmasyon ki soti nan lòt òganizasyon. Nan kou, se libète tankou nan aksyon limite a sa sèlman konpetans anplwaye ak veye sekrè.

Si dwa moun oswa libète yo te vyole, ak sèvitè sivil la se nan kou a nan konsiderasyon de yon plent oswa akizasyon etabli, l'ap gen dwa a antreprann mezi ki nesesè retabli enterè yo vyole nan moun nan.

Sou obligasyon yo ofisyèl ak enpoze sèten. devwa prensipal li yo - yo bay yon repons ekri bay apèl la, ak anpil atansyon eksplike pozisyon nan gouvènman an. Yon lòt devwa - yon mesaj ki deklare ke apèl la voye nan òganizasyon an ak lòt.

Dire konsiderasyon de sitwayen an se, kòm mansyone yon ti kras pi wo a trant jou. Avèk posibilite pou ekstansyon si ou vle voye yon demann yo voye yon twazyèm pati. yo Lejislasyon sou sa yo twazyèm pati, ki pouvwa gen yon otorite piblik oblije prepare epi yon direksyon ki nan repons lan bay otorite nan mande nan kenz jou.

pouvwa Repons lan dwe voye kòm yon sitwayen ameriken nan bwat lèt la espesifye, epi yo pa e-mail. Sa depann de preferans aplikan an.

Gen kèk sitiyasyon ki pa estanda

Natirèlman, se pa tout moun ki konfòme yo avèk kondisyon yo ki sa ki aplike a fòm nan ak kontni nan demann ak apèl. Se poutèt sa, lwa sa-a tou pwoteje dwa yo nan ofisyèl ki ap konsidere plent sitwayen '. Se konsa, si pa gen okenn apèl depoze adrès retou oswa li anonim (pa done yo adrese espesifye), lè sa a, sèvitè sivil la gen dwa pa reponn kesyon an. Si nan deklarasyon sa yo gen enfòmasyon sou yon krim, se moun ki otorize oblije voye li nan òganizasyon sa yo sibòdone, ki ka minis enteryè a, FSB, elatriye

Plent sa ki mal, selon sitwayen an, desizyon an se tou konsidere kòm otorite yo. Nan peryòd ki pa depase sèt jou yon anplwaye tout moun ki tankou yon òganizasyon se oblije reponn a sa yo plent yon, ki eksplike kouman ta dwe jijman an (apèl, Kasasyon, ak N. sou sa.) Fè apèl.

Si deklarasyon an gen sitwayen ofansif lang, ki gen ladan betiz, sèvitè sivil la dwe gen dwa a pa pou reponn a li oswa bay yon repons ke konpòtman sa yo se akseptab sitwayen ameriken.

Plent oswa deklarasyon, tèks la nan ki se konplètman ilizibl, pa mande pou yon repons, epi si apèl sa yo ka rekonèt ak adrese Non sitwayen an, Lè sa a, yon notifikasyon sou li enposib la nan prepare yon repons voye l 'la.

Pafwa nan pratik, ak moman yo lè sitwayen satisfè avèk nenpòt ki sitiyasyon, se voye nan otorite piblik petisyon yo ak plent ak agiman yo menm ak kesyon. Si sa a se montre repete, ak repons lan nan tout kesyon sa yo, se deja bay sitwayen an, tèt la nan òganizasyon an gen dwa a nan fen konvèsasyon an ak sa yo yon moun. dwe sitwayen sa a dwe avize. Sepandan, kapab tankou yon desizyon dwe fèt, si yon sitwayen ameriken nan tretman ou te resevwa nan biwo leta a menm, ak nan reyalite pa pote anyen nouvo.

Plent nan sitwayen yo, tèm nan nan konsiderasyon de ki pa ekspire, ak yo pou yo reponn ke divilgasyon mande nan nenpòt ki sekrè pwoteje (pou egzanp, bank oswa komèsyal), yo tou te konsidere kòm pa an favè aplikan an. Deklarasyon sa yo pral bay yon repons ekri.

Nan eliminasyon domaj nan deklarasyon an, sitwayen an gen dwa a dezyèm apèl la.

resepsyon pèsonèl

Youn di ki kalite tretman se sa yo rele pèp la akeyi pèsonèl. Li se jeneralman te pote soti lidè yo nan òganizasyon an. Sepandan, yo ka dwa sa-a gen pou l akòde, ak lòt moun ki otorize. tablo resepsyon pèsonèl ou dwe mete yo dirèkteman nan enstitisyon an, kòm byen ke sou sit entènèt la ofisyèl (si disponib).

Yo nan lòd pou li ale nan teknik sa a yon moun dwe pran yon paspò oswa lòt dokiman ki konfime idantite l 'yo. Ofisyèl ki pran sitwayen yo, yo ta dwe konplete pa yon kat espesyal, ki li te fè demand, sijesyon, li te pote plent sitwayen aplike aloral. Si tout kesyon yo ak plent sitwayen yo yo evidan ak konsidere epi li ka bay yon repons imedya, lè sa a sa k ap pase, ak resevwa kat la se mete yon mak koresponn lan. Si repons lan mande preparasyon ak analiz de sitiyasyon an, yo bay li nan repons a ekri yo. Dire konsiderasyon de sitwayen an nan ka sa a se menm bagay la pou trant jou.

Rès la nan resepsyon an pèsonèl se pratikman pa diferan de yon sèl nan diskite pi wo metòd tretman. Aplikan an kapab tou refize plis konsiderasyon de plent lan, si repons yo te deja bay yo.

Gen kèk sitwayen (sosyalman kategori vilnerab sitwayen yo) gen dwa a yon ekstraòdinè tèt resepsyon.

Si detounen peryòd

Vyolasyon tèm de konsiderasyon de sitwayen explik responsablite yo ki etabli pa lwa yo nan Larisi. Si tankou yon sitiyasyon rive, sitwayen an gen dwa pou yo ekri yon plent nan yon otorite ki pi wo, menm jan tou biwo pwosekitè la. Anjeneral, si kondisyon ki yo vyole, lè sa a otorite pou sipèvize va pran mezi, repons lan yo dwe bay sitwayen imedyatman. Pou otè krim ki te komèt ofans lan, pran mezi sevè, ki gen ladan mezi de responsabilite disiplinè. Lèt la gen ladan kòmantè reprimand e menm mete fen nan travay.

Anba konsiderasyon pa lwa federal mande ke nenpòt tretman, eksepte pou ka yo endike anwo a, pral sijè a revizyon obligatwa. Nan sèten ka, anplwaye piblik menm gen pou yo ale nan yon kote ki asosye ak tretman an.

Se konsa, vyolasyon an nan tèm de konsiderasyon de sitwayen - se yon ofans pini pa eta a. Lè ou konnen aspè sa yo, ou ka fasilman pwoteje tèt ou kont tirani a nan domestik sivil ki malonèt.

pèt

Lwa federal etabli devwa pa sèlman pi wo a la. Anplis de sa, lejislatè a defini posibilite pou gerizon nan domaj soti nan otè krim yo. Pou egzanp, si ou mande pou eksplikasyon oswa plent sitwayen nan adrès l 'li te atire atansyon fo enfòmasyon, otorize kò leta gen moun nan dwa nan lavni nan retabli de li nan depans sa yo tribinal fèt. Kontrèman, inaktif anplwaye nan òganizasyon eta, oswa yon ekspè, aji kontrè ak kondisyon ki nan lwa a ki, sa ki lakòz pèt nan sitwayen an ki te soumèt yon aplikasyon, yo dwe repeye.

Se konsa, pran egzamen an nan legalite a nan apèl konplètman pwoteje dwa yo nan moun ki asosye ak aplikasyon pou, plent yo ak pwopozisyon bay otorite yo piblik la. Chak moun bezwen konnen ki sa plent yo nan sitwayen yo, tèm nan nan konsiderasyon nan yo ki ka pa bezwen omwen nan anpil plis pase swasant jou, sijè a konsiderasyon obligatwa epi yo bezwen yo dwe reponn si te fè pran an kont tout kondisyon ki nan lalwa Moyiz la.