Ki jan yo retounen byen yo nan magazen an

Anba lejislasyon an, chak konsomatè gen dwa a retounen byen yo achte bay vandè a nan evènman an nan nenpòt ki defisyans oswa maryaj. Retounen nan boutik byen yo gen defo se pi fasil pase sa li sanble pi fò moun pa abitye ak lwa a prensipal la sou pwoteksyon la nan dwa konsomatè yo.

Dapre lalwa a "Sou Pwoteksyon Dwa Konsomatè" chak kliyan gen tout dwa retounen byen yo, menm si règ yo ranbousman pa te negosye ak vandè a nan yon moman nan akizisyon li yo. Lwa sa a eksplike an detay ki jan yo retounen pwodwi a nan magazen an, si ou pa satisfè ak bon jan kalite li yo.

Nan ka sa a, konsomatè a gen chwa pou yo estrateji nan konpòtman pwòp yo, si bon jan kalite a pwodwi akeri pa satisfè ap atann l 'yo. Lè yo fin fè deteksyon nan yon maryaj ou ka demann de antrepriz la, reyalize pwodwi ou, ranplase li ak yon pwodwi menm jan an nan menm modèl, mak la oswa pwodwi. Kòm yon opsyon, ou gen dwa a yon rediksyon koresponn nan pri a achte nan byen yo achte. Pou fè sa, ou bezwen yo rive jwenn yon akò vèbal ak vandè a ak konfime li pa yon dokiman ekri yo dwe siyen pa tou de pati yo.

vandè a ka ofri w yo gratis elimine tout enpèfeksyon ou te jwenn byen yo oswa peye ou pri a nan korije yo pa twazyèm pati. dwat ou - yo dakò sou yon solisyon a pwoblèm lan oswa lòt moun ensiste sou yon pwodwi ranplasman nouvo. Pifò konsomatè toujou prefere ranplase pwodwi yo ki defektye, kòm Gèrye nan bagay sa yo nan ki domaj te deja te jwenn.

Si okenn nan sa yo solisyon nan pwoblèm nan pa satisfè ak achtè a, li te gen yon rezon ki fè lejitim yo retire li nan kontra a te siyen ak akizisyon a nan byen yo nan plen epi pou yo jwenn yon ranbousman pou machandiz ki defektye. Se konsa, pa enkyete sou ki jan yo retounen pwodwi a nan magazen an, paske ou gen sa a dwa absoliman lejitim.

Achtè a nan demann vandè a nan oblije retounen byen yo l ', nan ki feblès jwenn. Si ou pa te avèti lè ou achte ke ou achte yon pwodwi gen nenpòt domaj, default la sipoze ke ou te achte yon pwodwi bon jan kalite. Se poutèt sa, lè ou retounen byen yo bay ou dekouvri enpèfeksyon, responsablite pou yo, ou pa pral pote: yo ap konsidere tankou maryaj la faktori. Nenpòt reklamasyon Machann ke li se ou messed moute bagay se ilegal. Anvan tankou yon deklarasyon se vandè a oblije fè yon enspeksyon ekspè nan byen yo nan prezans ou ak pwòp depans nan pòch ou yo. Anvan sa rive, ou pa gen dwa blame ke echèk patikilye ki te fèt sèlman fòt ou. Si w ap trete byen ak bagay la, epi yo asire w ke ou yo pa kòz la nan echèk li yo, ensiste sou ekspètiz endepandan.

Si ou pa asire w ke ou konnen ki jan yo retounen pwodwi a nan magazen an pa tout règ yo, re-li ankò tout bagay nan lis la. Epi jis peye atansyon sou lefèt ki anba la a. Si ou pote nan machandiz magazen pou yon ranbousman, vandè a gen dwa a redireksyon ou nan tout kalite sèvis, sa ki ka ede w ak pwoblèm "ou". Dapre lalwa, sa a se pa pwoblèm ou an, ak pwoblèm lan nan de Machann. Ou pa gen yo ap depanse tan korije pwoblèm nan. Machann va, sou premye demann ou ranplase pwodwi a oswa retounen li pou peye lajan.

Ki jan yo retounen byen yo nan magazen an si ou pa kenbe resi a konfime achte ou a? Dapre lalwa a pou realizasyon an nan dwa ki nan konsomatè a nan yon ranbousman oswa ranplasman nan byen yo ki defektye, resi lajan kach se pa yon dokiman obligatwa pou prezantasyon. se vandè a oblije pran tounen machandiz yo san yo pa yon resi, men li gen dwa pou nan ka sa a pote soti nan yon ekspè tcheke bon jan kalite a nan byen yo ou tounen sou inisyativ pwòp yo.