Tele2: revi de anplwaye yo, kliyan, kliyan

Konpayi an Tele2 - youn nan ki pi popilè mak yo Ris opere nan mache a nan kominikasyon selilè. An menm tan an, li te òganizasyon an dènyèman te kòmanse yo devlope kòm yon jwè plen véritable nivo federal. Èske w gen te kòmanse kòm yon operatè rejyonal yo, te Tele2 mak vini nan Moskou, e espere yo vin youn nan founisè yo ki mennen sou kominikasyon nan mache kapital la. Ki jan yo evalye bon jan kalite a nan sèvis yo ofri pa kliyan li yo ak kliyan? Ki jan yo karakterize anplwaye Tele2 nan anplwayè-yo?

konpayi Apèsi sou lekòl la

Mak pou Tele2, ki revize yo souvan yo te jwenn nan portails yo tematik sou entènèt, k ap travay nan Larisi depi 2003. Mèt konpayi a se li te ye kòm yon jwè nan mache a, ki te grandi nan yon nivo modès nan operatè rejyonal yo yon mak pwisan nasyonal la. Nan 2013 divizyon Larisi a de mak a pou Tele2, ki posede pa konpayi an swedwa nan menm non yo, yo te vann nan VTB Group, apre yo fin ki konpayi an te vin endepandan soti nan biwo a tèt nan stockholm.

An fevriye 2014 te Tele2 konpayi an (revize ekspè dekri evènman sa a nan yon fason trè pozitif) ak "Rostelecom" fòme yon mak nouvo federal ki te kapab konsidere kòm dirèkteman konpetisyon ak twa jwè yo gwo - "Beeline la", mètr ak "MegaFon". dosye lisans Kouran pèmèt Tele2 pote soti nan aktivite nan pratikman tout rejyon yo nan Larisi ak yo bati, se konsa sèvis sa yo rezo mobil nan echèl federal la. te Konpayi an rezève frekans nan 3 G ak 4 G, ki pèmèt li yo dwe konpetitif nan youn nan segments yo kap grandi nan sèvis sa yo mobil - pwovizyon nan aksè nan Entènèt.

Nan 2015, li te ajoute prezans nan jeografik ki mak nan Tele2 Moskou. Revi analis mache entèprete evènman sa a prèske kòm yon sansasyon - pou anpil ane konpayi an te kapab kraze nan mache kapital la Ris. Finalman li nan plas. Prezans nan mak la nan mache a nan Moskou te gen yon nimewo nan karakteristik - sitou nan aspè nan yo itilize a nan teknoloji kominikasyon. Annou egzamine yo.

karakteristik teknolojik nan mache a telekominikasyon Moskou

Premye a tout, ekspè yo di ke mak la Tele2 se pa kapab kouri nan 900 megaèrts nan Moskou. Sa se, jiskaske operatè a pa ta dwe kapab travay nan kapital la, bay sèvis nan GSM estanda. Sepandan, bezwen nan aktyèl pou li kapab manke - paske, premyèman, yo bati yon enfrastrikti GSM nouvo nan grate pa toujou fè sans, ak Dezyèmman, a dispozisyon Tele2 gen nan yon pakèt domèn frekans ak lòt. Tankou, pou egzanp, 2.1 GHz ak 2.5-2.7 megaèrts. Sa fè li posib yo aktivman devlope mak la nan kapital la yo nan segman sou bay aksè a entènèt la mobil - ki baze sou 3 G ak LTE teknoloji.

Yon lòt resous disponib nan mak la nan Moskou - sa a se câbles fibre optique ki soti nan "Rostelecom a", ki, menm jan nou te note pi wo a, konpayi an se trè aktivman kolabore. Konpayi pou Tele2, kòm analis note, gen kapasite nan nan pwosesis pou yo agrandi yo enstale yon nouvo ak avanse ekipman nan aspè nan teknolojik nan mache a kapital la. Pandan y ap moun operatè mobil ki ap travay nan Moskou pou yon tan long, pa ka toujou peye yo ajou enfrastrikti, paske yo pa te peye envestisman ou nan ekipman aktyèl la. Vreman vre, nan mache a jodi an gen tout ekipman kominikasyon pi bon mache ak mwens pouvwa-konsome aparèy, san konte konpatib ak teknoloji kominikasyon avanse tankou 3 G ak 4 G. Anplis, sa yo ki operatè ki deja prezan nan Moskou, gen plis chans, yo pral oblije rete konpetitif ajou enfrastrikti aktyèl la. Pandan ke nan Tele2 li se byen modèn.

franchiz

Mak la ap agrandi prezans li nan diferan fason. Se konsa, operatè a ka devlope yon rezo rejyonal nan metòd la tradisyonèl - pa louvri branch yo. Men, gen se yon lòt, aktyèlman vire nan prensipal la, metòd la nan agrandi jewografi nan Tele2 - franchiz. Revi Ekspè sou modèl biznis la ofri nan mak la yo trè pozitif. Kòm yon pati nan biznis franchiz kapab reyalize rezilta enpresyonan an tèm de rentabilité nan biznis la, si, an plas an premye, yo pral travay yo nan segman sou géographique oubyen sosyal biznis, ki se pa sa ankò satire, ak dezyèmman - yo pral kapab fè ase efò yo atire nouvo kliyan.

Reviews of Tele2

Aprann enfòmasyon ki debaz sou mak a, nou ka eksplore kòmantè yo sou li, te fè kliyan ak sèvis nan kliyan kòm byen ke anplwaye nan Tele2. Pwen sa yo de vi kapab klase an plizyè kategori prensipal:

- opinyon, idantifye tarif konpetitif Tele2;

- evalye bon jan kalite a nan sèvis yo ofri pa konpayi an;

- opinyon sou nivo a nan sèvis kliyan.

Nan vire, nan kategori sa yo, ou ka chwazi ti gwoup diferan nan kòmantè - pou egzanp, ki gen rapò espesyalman nan entènèt oswa vwa kominikasyon mobil lan. Yon kategori separe nan opinyon pral evalye mak la kòm yon patwon - anplwaye nan Tele2. Konsidere pwen an korespondan nan gade nan operasyon mak pou Tele2, ki se konsidere kòm, menm jan nou te note pi wo a, yon konkiran dirèk nan twa jwè yo gwo, plis ankò.

Reviews of tarif

Tarif soti nan Tele2 (revi de analis mache anpil, kliyan yo ak achtè mak ki konfime sa a) se yo ki pami konpetitif ki pi nan segman an. Si nou pale sou pri yo nan operatè a sou kominikasyon vwa yo, yo ka klase kòm abòdab ki pi. Espesyalman lè li rive pousantaj nan rezo a. Kèk nan yo pèmèt ou Tele2 abonnés nan chat san yo pa restriksyon sou tan nan ki ba anpil frè chak mwa.

Pami pwopozisyon sa yo soti nan Tele2 - to "Black". Revi l 'sèlman pozitif. Frè a abònman anba tarif yo sa a se apeprè 90 rubles pou chak mwa - ki fè li pwòp depans nan pòch yo, kliyan yo operatè gen opòtinite pou yo kominike nan rezo a ki pa gen okenn limit tan. Kòm pou rele nan zòrèy lòt mak mobil - tankou ka te pote soti nan pousantaj trè konpetitif. Minit nan apèl la ap koute sou 1-1.5 rubles. Ak rèspè nan tarif yo sou pou mobil entènèt - tankou 3 G teknoloji, Tele2 (fidbak kliyan yo ak analis yo mache konfime sa a) jenere ofri pri, jeneralman nan liy ak sa yo ofri nan lòt operatè mobil dirijan.

Kòm te note nan kèk ekspè yo, pou mache sou entènèt la mobil nan Larisi ki karakterize pa yon "monopole" Unspoken nan sityasyon soti nan konpetisyon jwè yo. Natirèlman, sa a pa vle di konplisite ant yo. Jis segman sa a se trè rich, karakterize pa depans segondè, epi mande pou yon envestisman long. operatè endividyèl trè difisil yo ofri tarif, esansyèlman pi ba pase konpetisyon an. Ki pi wo ofri pri, nan vire, yo ta dwe sipòte pa yon nivo ki apwopriye nan bon jan kalite sèvis yo. Men, avantaj espesyal nan sa a Pa gen yonn sans de operatè yo Ris pa gen dwa. Jwè yo pi gwo nan mache a gen aksè prèske egal a teknoloji ak kominikasyon enfrastrikti. Se poutèt sa, pri pou yon mobil entènèt pou tout operatè sou menm bagay la.

Ki jan yo evalye abonnés ki pwopoze Tele2 tarif? revize Kliyan ak achtè mak konsènan pri yo yo trè pozitif nan limit sa yo, tout bon, kapab klase kòm pi ba a nan mache a Larisi. Sa a se laverite espesyalman, menm jan nou te note pi wo a, tradisyonèl sèvis sa yo mobil - tankou vwa, SMS. Pri pou yon Tele2 ofri Entènèt, nan vire, konparab ak sa yo ki fòme Big Twa jwè yo - men nan konbinezon ak yon sèvis bon mache tradisyonèl itilize sou entènèt aksè li nan men Tele2, jan yo note pa kèk abonnés ka gen plis preferab senaryo.

Revi nan bon jan kalite vwa

kliyan Tele2 ki di sou bon jan kalite a nan sèvis tradisyonèl mobil - vwa, 2G-Entènèt, SMS? Mak Tele2 (konsomatè revi de sèvis yo ofri yo pou yo konfime sa a) se li te ye prensipalman kòm yon founisè sèvis, konsantre aktivite li yo nan zòn lakòt yo gwo.

Sepandan, jan yo note sa pa ekspè nan mache anpil, menm jan tou kliyan yo nan konpayi an, mak la se vin pi plis aktif - nan yon apante koresponn ak sa yo ki karakteristik nan travay la nan operatè yo nan Twa nan Big - aktivman ogmante prezans nan zòn rekile nan Federasyon Larisi la. Bon jan kalite a nan kominikasyon vwa ak sèvis asosye tradisyonèl - 2G-Entènèt ak SMS, ki ofri pa Tele2 nan nivo ki pi wo a, kèlkeswa jewografi nan abonnés itilize sèvis sa yo ke yo bay pa operatè a.

Fidbak sou bon jan kalite a nan entènèt la

Aktyèlman, kòm itilizatè a se pouse yo evalye Tele2 entènèt la ? Revi nan kliyan nan konpayi an ki gen rapò ak sèvis yo ki enpòtan se lajman Predetermined pa jewografi an patikilye nan itilize nan aksè sou entènèt nan rezo a. Lefèt ke aktyalizasyon a enfrastrikti pou Tele2, nesesè yo asire yon koneksyon ki estab nan abonnés nan entènèt la sou chanèl mobil, objektivman pa kapab te pote soti ansanm nan tout Larisi.

Nan kèk rejyon yo, te operatè a avèk siksè transfere liy l 'sou 4 G-nòm yo, nan lòt - jiskaske trafik prensipal la vini nan 3G-chanèl. Se poutèt sa, fidbak itilizatè soti nan antite sa yo diferan nan Federasyon Larisi la konsènan evalyasyon an nan vitès la nan aksè nan entènèt evidamman ap varye. Men, osi lwen ke sa yo aspè nan aksè nan sou entènèt kòm estabilite nan konpoze an, dire a nan ping la, inifòmite a nan vitès la download done, - sèvis Tele2 Yo evalye byen pozitivman.

Fidbak sou bon jan kalite a nan sèvis kliyan

kondisyon ki pi enpòtan pou devlopman nan siksè nan nenpòt ki biznis - bon jan kalite segondè sèvis kliyan. si wi ou non li bay konpayi an ak Tele2? fidbak kliyan sou sèvis la - diferan, ak lajman subjectif. opinyon respektif itil klase nan kategori plizyè prensipal:

- sa yo ki reflete eksperyans la nan entèraksyon an nan abonnés operatè a ak ekspè yo nan mak la nan biwo a ak sou telefòn la;

- sa yo ki karakterize bon jan kalite a nan sèvis la Tele2 kliyan yo atravè entènèt la.

Se pou nou etidye yo an detay. Ak rèspè nan nan liy lan-yo ak entèraksyon telefòn ant mak la ak kliyan li yo - revize sijere ke gen moun ki apresye nivo a nan konpetans nan atizay Tele2 an kòm yon wo. Anplwaye nan konpayi an, jan yo note sa pa abonnés yo Ris nan montre wo nivo de pwofesyonalis, angajman klarifikasyon nan nenpòt ki detay enteresan sou tarif yo pou kèk sèvis ak karakteristik yo bay.

Nan Tele2 sou entènèt, tankou anpil lòt mak gwo yo tou aktivman angaje ak kliyan yo. Li te gen kominikasyon trè aktif ant mak la ak kliyan pou sèvis li yo, an patikilye nan rezo sosyal. Moun sa yo ki ekspè ki pote soti nan kominikasyon ak kliyan atravè chanèl yo ki apwopriye, ka ekri yon kòmantè sou nenpòt revizyon oswa voye yon mesaj prive yo abònen la ak eksplikasyon ki nesesè yo.

Feedback soti nan anplwaye sou Tele2 an

Kisa ki ekri sou tèm nan nan sou entènèt portails moun kap travay nan Tele2? Reviews anplwaye yo nan konpayi an, premye a tout, yo ta dwe distenge soti nan moun ki kite ekspè anplwaye pa franchiz. Mwen konprann ke spesifik yo nan travay nan branch la nan mak la, karakterize pa yon kilti espesyal antrepriz, kondisyon trè konpetitif nan salè ak karyè kandida, pouvwa diferan de aktivite a nan konpayi an, ki kolabor ak Tele2 nan franchiz la.

Si nou pale sou pwofesyonèl k ap travay dirèkteman nan eta a nan òganizasyon an - fidbak yo, byenke pafwa subjectif, men reflete atitid la ki pozitif nan moun ki nan kondisyon sa yo k ap travay nan Tele2 ak kandida nan devlopman pwofesyonèl ak konpayi an. Anpil espesyalis nan admèt ke yo patikilyèman renmen travay la nan konpayi an ak segondè potansyèl kwasans, ak lanbisyon. Tele2 - yon mak ki gen fè konpetisyon ak jwè ki gen eksperyans ak pwisan nan mache a. Operatè yo nan Twa nan Big nan anpil eleman - tankou, pou egzanp, gwosè a nan baz la abònen, byen lwen tèlman devan yo nan Tele2. Feedback soti nan anplwaye yo, sepandan, sijere ke anpil jèn osi byen ke pwofesyonèl ki gen eksperyans ki moun ki vini nan konpayi an nan plizyè fason paske nan dezi yo yo patisipe nan devlopman nan yon tèm ki long biznis.

rezime

Ki sa ki konklizyon nou ka fè yo etidye enfòmasyon yo ki pi remakab sou relativman nouvo mak nasyonal la nan Ris mache selilè, osi byen ke opinyon yo nan kliyan ak kliyan nan konpayi an? Èske Tele2 devan prensipalman nan aspè nan teknoloji nan dirijan operatè mobil? Tele2 (revize kliyan sèvis nan konpayi ak mache ekspè yo konfime li) pratikman pa sede nenpòt ki mache jwè nan pi gwo nan tèm de teknoloji oswa nan aspè nan yo itilize a nan zouti yo elaji biznis li yo. Mak la ap agrandi aktivman nan fòm lan nan branch, ak nan fondasyon an yon tèm ki long franchiz.

Si nou pale sou prix - sa yo, se pi konpetitif la an tèm de sèvis kominikasyon tradisyonèl yo. Sepandan, moun frè ki Tele2 ofri segman entènèt mobil tou yo ka wè li kòm ase atire. Se konsa, sou mache a federal nan kominikasyon selilè nan Lawisi, yon nouvo jwè pwisan - operatè Tele2. Revi l '- tou de nan mitan ekspè kòm byen ke kliyan nan kominote a, an jeneral, se byen pozitif, ak reflete tout nan avantaj ki genyen teknolojik ak maketing ki karakterize mak nan nouvo.